CASE 4
منصة بيانات العملاء Customer 360
منصة تجمع بيانات العملاء والطلبات تلقائيًا في رؤية موحدة، بتكامل مباشر مع سلة ومعالجة خلفية
المعاينة التفاعلية المباشرة للنظام
/demos/customer-data-platform/index.htmlنافذة كاملة
المعاينة تفاعلية بالكامل — جرّب الأزرار والقوائم داخل النظام كما هو
النتائج والمؤشرات المحققة
رؤية موحدةلسجل العميل والطلبات
مزامنة آليةمباشرة مع متجر سلة
بنية مرنةقابلة للتوسع المستقبلي
تحدي العمليات (Business Challenge)
بيانات العميل موزعة بين المتجر وقنوات البيع المختلفة
الأهداف التشغيلية (Objectives)
رؤية موحدة للعميل تُحدَّث تلقائيًا ويُعتمد عليها في خدمة العملاء والعمليات
دوري ومسؤولياتي (My Role)
تطوير النظام، المصادقة والصلاحيات، قاعدة البيانات، Redis، التكامل مع سلة، النشر والإنتاج
خطوات التنفيذ (Implementation)
ربط المنصة بسلة لاستقبال البيانات تلقائيًا وتوحيدها، مع معالجة خلفية وبنية قابلة للتوسع
الأدوات والتقنيات المستخدمة
قاعدة بيانات، Redis، تكامل سلة، المصادقة والصلاحيات
الأثر التجاري والتشغيلي (Business Impact)
أساس لقرارات أفضل في المبيعات وخدمة العملاء. (أثر نوعي)